Política de Devolução - Closet Barbie Modas
Na Closet Barbie Modas nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação do cliente. Nossa política de devolução está focada em manter a excelência de nossos produtos e atendimento ao cliente.
Devoluções aceitas apenas para peças defeituosas
Entendemos que em alguns casos podem ocorrer defeitos de fabricação. Portanto, aceitamos apenas devoluções de peças defeituosas. Para solicitar a devolução, o item deve estar dentro do prazo especificado e seguir as seguintes condições:
1. Prazo de solicitação:
A solicitação de devolução deverá ser feita em até (7 dias) dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condição do produto:
O item deve estar em estado original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas.
3. Comprovante de compra:
O comprovante de compra ou o número do pedido deve ser fornecido para processar a devolução.
Processo de Devolução
1. Entre em contato conosco:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por email ([email protected]) ou telefone (11949847323).
2. Análise do pedido:
Nossa equipe analisará o pedido e fornecerá instruções sobre como proceder com o envio do item devolvido.
3. Envio do produto:
Após receber as instruções, envie o produto para o endereço fornecido, garantindo que esteja bem embalado para evitar danos durante o transporte.
Troca ou Reembolso
Caso o defeito seja confirmado, você poderá optar pela troca por um produto idêntico ou equivalente, ou receber o reembolso integral do valor pago. Os custos de devolução serão cobertos pela Closet Barbie Modas somente se o defeito for constatado. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de reembolso, nossa equipe estará disponível para ajudar.
Agradecemos a compreensão e preferência pela Closet Barbie Modas.
